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解读访客的需求才是迎合搜索引擎的基础

来源:新华网 躞笙芝晚报

上海人在所有的城市中最爱网上血拼,一天内的交易额超过2亿元,名列全国城市网购额第一、全国省份直辖市网购额第四。昨天,淘宝商城披露了双11五折大促销活动的详细数据。作为电商领域一年一度最大范围的主题营销,双11大促销的相关数据既体现了网购的巨大潜力,也反映了电子商务的发展趋势。 全民网购时代来临 最终统计显示,淘宝商城在本次促销活动中实现交易额33.6亿元,是去年的4倍、前年的60倍,实现爆发式增长。活动中,共有497个品牌单日交易额突破100万元,其中有46个品牌突破1000万元。这是任何一个实体商场或商圈都难以企及的消费体量。从数据看,本次活动不仅显示出电子商务强大的吸金能力,也反映了正在全国崛起的全民网购。从交易额排名看,位于东部的浙江、江苏、广东名列全国省市直辖市交易额前三名,上海、北京、杭州名列全国城市交易额前三名;但中西部城市的交易额也明显增长,以往在城市排名榜上排第10位左右的成都,此次蹿升到全国第四,整个四川省跻身全国省级排名第五。专家分析说,目前中西部总体网购增长速度达到98%,这意味着网络购物的支持者已由大城市时尚人群更换为马力更为强劲的大众市场。 微小企业堪比顶尖品牌 电子商务向来被认为是中小企业施展拳脚的空间,此次双11大促销进一步验证了这点。在当前小微企业艰难生存的大环境下,淘宝商城上的草根淘品牌却保持了快速发展,其销量已可与顶尖品牌比肩而立。双11活动当天,以裂帛、茵曼女装、七格格、绿盒子、御泥坊、韩都衣舍等原创网络品牌为代表的109家淘品牌总计成交3.356亿元,55家成交金额超过百万元。淘品牌以不到促销活动1/2000的商家数量,完成了10%的成交额,其发展潜力可见一斑。 大家都以为在这样的促销中,淘品牌与传统品牌相比占据劣势,因为无论是在规模、资金、物流等方面,主打网络的淘品牌都与传统品牌有较大差异,不过这次我们证明了自己,七格格创始人曹青告诉记者,我们有着快速反应机制,熟悉电子商务运作,加上进入网购比较早,已经与消费者建立起了信任,这是我们相对于传统品牌的优势。 配套服务仍在接受考验 在去年的双11大促销中,支付故障、配送拖沓等问题引发部分买家不满。业内人士指出,电子商务的发展不仅要拼价格、拼数量,更要拼质量、拼服务。在服务中,支付和物流是最重要的两大环节。 今年,在淘宝商城、活动品牌、技术企业和物流企业的共同支持下,网购者的体验得到了极大的改善。支付宝系统基本经受住考验。11日凌晨0时01分,支付宝的付款笔数瞬间超过5.5万笔,是前一分钟的10倍,也是去年峰值的2.5倍,但绝大多数买家都顺利完成了支付。相比之下,网银对电子商务的技术保障还有待加强。据部分买家反映,在11日期间,建行、中行、广发、兴业银行等多家银行的网银都曾出现故障。物流也有了明显进步,不少订单在11日当天就送到买家手中。中通快递副总裁金任群表示,快递是边际效应很强的行业:有所准备,临时增能就不会对企业成本有太多影响,却能大大提升客户的满意度。 394 195 441 401 757 806 590 38 696 471 308 243 67 821 337 600 110 109 38 557 597 327 60 191 668 631 152 770 418 731 806 522 465 899 777 111 101 389 929 620 780 923 144 446 777 40 798 198 965 83

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